近日，安徽建工徐淮阜高速公路上涌現多起暖心服務(wù)事跡，獲得司乘人員廣泛好評。
在蕭縣西收費站，一名收費員于暴雨中主動(dòng)化身“修車(chē)工”，協(xié)助故障車(chē)輛脫困，車(chē)主事后專(zhuān)程送來(lái)錦旗致謝；濉溪北收費站工作人員在38℃高溫下，合力將一輛虧電新能源車(chē)推行300米至充電樁，及時(shí)化解困境。車(chē)主感動(dòng)地表示：“比空調更涼快的是你們的熱心！”
這些救援行為的背后，是徐淮阜高速標準化服務(wù)體系的支撐。管理中心全面推進(jìn)形象、服務(wù)、環(huán)境及紀律等多維標準化建設，嚴格執行服務(wù)“六步曲”，開(kāi)展常態(tài)化應急演練，確保服務(wù)高效專(zhuān)業(yè)。目前，徐淮阜高速已實(shí)現ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全線(xiàn)覆蓋，提供新辦、安裝、售后等一站式服務(wù)，真正做到“便民出行再升級”。
下一步，徐淮阜高速管理中心將繼續秉持“服務(wù)司乘、奉獻社會(huì )”的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)踐行國企擔當，用有溫度的服務(wù)展現安徽建工高速運營(yíng)品牌形象。
